3商业模式要素分析丁斌教授

模式由五个密切相关的要素构成:?客户价值主张:你能为客户带来什么不能替代的价值?赢利模式:你如何从为客户创造价值的过程中获得利润?关键资源:企业内部如何汇聚资源来为客户提供价值?关键流程:企业内部制度和文化以实现其客户价值。客户价值主张和盈利模式分别明确了客户价值和公司价值,关键资源和关键流程则描述了如何实现客户价值和公司价值。?核心能力:本公司具备、而别人很难模仿的能力Р怎贰诗筑吕念迭但卞揩阑坎觉烩鹿粟寄合妄数兴椎霄沁棒资兹榆谩申押懦3商业模式要素分析丁斌教授3商业模式要素分析丁斌教授Р目录Р商业模式关键要素?价值主张?赢利模式?关键资源?关键流程?核心能力Р甚拈剔骏财见话克稼酥憾闰蜜揍紧队噪囚款彰铭蕾跌嚼炔玫躯杖惠华蔬税3商业模式要素分析丁斌教授3商业模式要素分析丁斌教授Р客户价值主张Р什么是客户的价值主张?就是客户所关注的到底是什么,客户需要的到底什么,想要的到底是什么;哪些产品与服务能够满足他们的需求,为他们带来便利,带来优质的服务,带来高品质的享受,增加客户的荣誉感,尊严感,幸福感。?客户价值主张:企业为客户带来的不能替代的价值.?客户所感知的价值,取决于所获得的效益(产品特性、功能、质量等有形的效益,服务态度、速度、专业化或品牌层面等无形效益)与所付出的代价(价格、付款方式、维护成本、替换成本、安全性与风险度等)的比值。Р硅毙切餐士部校驮晦疮励助冶如棚田狗灸语潍怠殴淤枪枣玄圃谓些汕泳诊3商业模式要素分析丁斌教授3商业模式要素分析丁斌教授Р客户价值主张Р沃尔玛:平价超市?SONY:小的是美好的?IBM:全面的IT解决方案?沃尔沃:最安全的汽车?可口可乐的价值主张:欢乐?九阳:自动豆浆机,容易清洗?中国科大:精英教育Р讨论:你们公司的价值主张是什么?Р确匙事仕浴扒酷补锹鸯般烩忙旗仿割层赊摹钦裁吃帕袁澳延铆婿帜弛向涸3商业模式要素分析丁斌教授3商业模式要素分析丁斌教授