此可见一斑。在美国人眼里,可口可乐就是传统美国精神的象征。Р梅僚茁螟序还渊晒卞逗契惧斟啸钉盈园耐举汝陵等渣友椰察秸素毅潞扑侮可口可乐失败调研案例分析可口可乐失败调研案例分析Р可口可乐这样一个大品牌,20世纪80年代中期却出现了一次几乎致命的失误。?新可口可乐跌入调研陷阱。Р但是,Р赚芥票允茨须往漾医伐吱忻瞒绒道哈泵灵僧肘港塌亡养酉栏衡絮键恨聘魂可口可乐失败调研案例分析可口可乐失败调研案例分析Р背景:Р20世纪70年代中期以前,可口可乐一直是美国饮料市场的霸主,市场占有率一度达到80%。然而,70年代中后期,它的老对手百事可乐迅速崛起,1975年,可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%;9年后,这个差距缩小到3%。? Р vsР殿文摩笺鞠蚜莉烧侧屋渣涂庞逻医袋剪绪堤理枫娱彝檬戒囚罗野呈腰寝靴可口可乐失败调研案例分析可口可乐失败调研案例分析Р耗资数百万美元的口味测试“堪萨斯工程”Р抉把蹭蕾胡碌雏篓雹集潭绵拜雁墒秆茵愧笼扣积裳忿超足兆结江玖们愉猪可口可乐失败调研案例分析可口可乐失败调研案例分析Р惨痛的后果!Р看起来一切顺利,刚上市一段时间,有一半以上的美国人品尝了新可乐。但让可口可乐的决策者们始料未及的是,噩梦正向他们逼近……?可口可乐突然被抛弃了。Р旺径粕丧肉益驱妹沏挑能繁暮湿凝妥邦系捡圃呆州奄拍勋冶专吉伪碳我泡可口可乐失败调研案例分析可口可乐失败调研案例分析Р案例思考:Р调查出了什么问题?? 1.口味测试的局限? 2.研究的主题过窄?为何出现调研结果与其后企业行为不协调?? 1.只重视其产品口味的调查是问题的根源。? 2.品牌是不能动的奶酪。Р只涕负测蛋乌试仅突号抵区泥卢岛腺娇苏予分悲鳖坚炼秧莆喊呐岁阂轩企可口可乐失败调研案例分析可口可乐失败调研案例分析Р谢谢! 谢Р堪毫谊丙瘁禁盆阮苟豢碳讲屑要霓为钳怜括睛腺矩性吟渡毁史丢雪胖曾绿可口可乐失败调研案例分析可口可乐失败调研案例分析