易控制。?(3)劳动条件艰苦。?4、PA的工作任务?(1)全面负责室内和外围(厨房除外)的卫生清洁工作。?(2)负责酒店内外的绿化、美化工作。?(3)负责酒店卫生防疫工作和喷杀四害工作。?(4)负责公共区域设备的管理工作,包括消防设施。Р公共区域Р5、公共区域清洁卫生质量的控制?(1)制定控制卫生质量的制度及标准。?(2)制定日常清洁和计划清洁计划。?(3)计划包干,责任落实到每一个班,每一个人。?(4)加强巡视检查,保证卫生质量(制定卫生制度和奖罚办法,不定期检查,了解员工的工作态度和操作规程是否有不对的地方)Р大堂日常工作Р1、抹入口处云石框,大门玻璃及金属门框。?2、大堂抹水尘、推尘、大堂及副台云石。?3、清理休息区及副台云台。?4、清理座地烟灰盅。?5、大堂至客用电梯内外清洁。?6、防尘毯吸尘。?7、大堂休息区家私、地毯保洁,使家私更光亮、无尘、地毯无垃圾、无污渍。?8、玻璃门、侧门金属门框及玻璃无尘、无手印。?9、商场、客厕前通道清洁,云石柱抹尘。?10、清除墙身污点,保持墙面光滑。?11、云石抛光,使地面光亮,保护地面。?12、地毯保洁,保持地毯无污渍。?13、大堂抹尘、吸尘、栏杆保洁、地毯日常保养。?14、花槽、花盆的清洁,保持干净。?15、聚龙吧栏杆清洁,保持栏杆清洁。?16、抹玻璃,保持玻璃幕墙下半部无污渍、清洁走火梯及前室,保持火梯及前室整洁Р客厕服务Р保持洗手间的清洁、光线充足、摆设整齐,地面要干爽无异味。?检查各种设备操作是否正常,物品是否齐备,如坐厕、干手机、毛巾、厕纸、洗手液等。?当客人进入洗手间,微笑的向客人问好。?引导客人到空的厕位。?当客人如厕完毕,指引客人到洗手盆位置。?帮助客人调试好水温并为其打开水龙头。?送上热毛巾擦手纸。?如客人需要,送上衣刷、梳子等。?替客人开门,恭送客人。?时刻保持客厕清洁干净无异味。?不得示间或向客人索取小费。
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