第八章销售表格的管理Р一、管理表格类型?(一)市场信息类表格;?竞争对手信息表-客户档案表-客户漏斗表?(二)工作过程表格;?周期工作计划表-月工作计划表-周工作计划表-工作日志?(三)表格运用要点?二、管理表格的设计?三、管理表格的督导Р序号Р应掌握的技能目录Р实际技能掌握程度Р1Р熟悉自己的产品РA□ B□ C□ D□Р2Р突破销售记录РA□ B□ C□ D□Р3Р维持老客户РA□ B□ C□ D□Р4Р处理顾客抱怨РA□ B□ C□ D□Р5Р搜集营业情报РA□ B□ C□ D□Р6Р制定周密的计划РA□ B□ C□ D□Р7Р有效的沟通和推销展示РA□ B□ C□ D□Р8Р开拓新客户РA□ B□ C□ D□Р9Р谈判礼仪РA□ B□ C□ D□Р营销人员技能清单Р某转子制造公司员工绩效分析Р工作说明书中的任务清单Р绩效标准Р实际绩效Р差距原因Р培训安排Р任务一?数量完成Р100件/月Р90件/月Р操作程序有误Р本月生产部门安排Р任务二?质量完成Р99.5%?合格率Р90%?合格率Р设备老化Р任务三?消耗完成Р1.2升/百件Р1.5升/百件Р节约意识差,空转现象多Р人事部门本月安排成本意识方面的讲座
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