求,要培养对客户需求有激情、有干劲。办企业一定要使客户满意,这是生存基础;也要使股东满意,这是投资的目的。“越是从利己的动机出发,越是达不到利己的目的;相反,越是从利他的动机出发,反而越使自己活得更好。”(企业资本与客户的关系)Р第一章全力创造价值Р1.1围绕价值创造展开人力资源管理Р劳动者通过劳动的优秀成果来驱动企业的发展,而企业以丰厚的回报来激励劳动者,用任正非的话来说,就是“决不让雷锋吃亏。”劳动者与企业这一对二元关系是相辅相成,密不可分的,劳动者的身上有着企业责任决定着企业的命运,而企业命运决定着劳动者的回报。通过客户需求作为反馈通道,完成整一个闭环系统。这便是对华为的价值观系统。Р活下去是企业的硬道理Р第一章全力创造价值Р1.1围绕价值创造展开人力资源管理Р让企业活下去Р活下去是最低纲领。Р我们首先得生存下去,生存下去的充分且必要条件是拥有市场。没有市场就没有规模,没有规模就没有低成本。没有低成本、高质量,难以参与竞争,必然衰落。Р企业能否活下去,取决于自己,而不是别人,活不下去,也不是因为别人不让活,而是自己没法活。活下去,不是苟且偷生,不是简单活下去。……因为它每时每刻都面对外部变化莫测的环境和激烈的市场竞争,面对内部复杂的人际关系。企业必须在不断改进和提高的过程中才能活下去。Р第一章全力创造价值Р1.1围绕价值创造展开人力资源管理Р企业的最终目标便是商业成功Р企业该追求什么??现在社会上最流行的一句话是追求企业的最大利润率,而华为不需要利润最大化,而华为公司的追求是相反的,只将利润保持一个较合理的尺度。利润最大化,意味着“榨干未来。”应当追求靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,成为世界级领先企业,来为我们的顾客的提供服务。Р只求商业集团的社会责任和利益,不要又是商人又要千古流芳,这才是公司的灾难。Р将先进的技术、产品、解决方案和业务管理转换为商业成功才产生价值。
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