客观性,? 防止只收集对自己有利的数据。? ◆收集数据要有可比性,? 改进后能反映出变化程度。? ◆收集数据的时间要有约束,? 要收集最近时间的数据。? 收集数据的时间段不能太长,? 例如收集5年数据,活动后成果很难用5年的数据? 评价活动成果。Р二、现状调查Р2、对数据进行整理、分类、分层分析,找出问题的关键点? 数据可以按以下几种标志进行分类:? 1)按时间区分。就是按年、月、日、班次来区分。? 2)按地点区分。就是按位置、工地不同来区分。? 3)按症状区分。就是按缺陷种类、特性、状态来区分。? 4)按作业区分。就是按生产线、机床来区分,或者按操作者来区分。?3、要在现场观察、跟踪,掌握第一手资料,掌握问题的实质。Р存在问题:? (1)不能为目标值确定提供依据? (2)提供数据不充分、有效;? ◆收集数据要有可比性(现状优良率,效果为合格率) ? ◆收集数据的时间缺少约束或无数据。? ◆各数据间关系不清楚(故障率、故障次数、运行时间)?(3)与课题不对应。Р现状调查常用的方法有:调查表、简易表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层法等。Р排列图(Pareto Diagram)又叫帕累托图。是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。Р排列图Р帕累托曲线Р200Р180Р140Р80Р40Р0Р100%Р50%Р25%Р75%Р●Р●Р●Р●Р●РN=200Р频数Р态度差种类少环境差价格高设施差其它项目Р70%Р97%Р95%Р85%Р频率Р40%Р排列图特点:Р横-- 项目Р右频率%Р1、两个直角坐标Р纵Р左频数Р2、左面纵座标按度量单位标定,其高度必须等于所? 有项目量值的总和;右面纵座标是百分比的座标, ? 其高度和左面的量值总合等高,并从0-100%标定。3、依频次高低从左至右排列的柱形,宽度一致。?4、“其它”频数较小的次要项目的“总合”排在最后。
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