患者健康教育满意度Р6Р谭小玲Р减少床旁呼叫器呼叫次数Р5Р韦富莉Р提高晨间输液速度Р5Р孙敏Р减少患者外出Р3Р黄祖彬Р提高患者依从性Р2Р郑怡Р优化口服药摆发流程Р3Р为什么选择“健康教育”?作为品管圈内容?Р1.保障患者健康:感染科传染性疾病多有传播(染)性,故平时做好自身及家人的保护尤其重要。?2.提高患者满意度:对医护人员、医院满意,促进医院发展。?3.促进护理人员学习主动性:持续改进健康教育内容、方法,促使护理人员积极参与,保障护患和谐关系,提高工作效率。РJK 的由来Р陈历娟:健康圈—简单明了,顾名思义是已健康教育为内容? ,以患者健康为目的。?钟贵:爱心圈—体现了我们护理人员的爱心。?郑怡:HE圈—Health education即健康教育英文首字母缩写。?谭小玲:JK圈—健康的拼音首字母缩写,好记、朗朗上口。?韦富莉:生命圈—肾脏是生命的源泉。Р关于 JK 圈……РJK圈成立意义:为感染科患者提供更加细致、全面的健康教育信息,提高患者健康知识知晓率,促进康复。Р圈徽意义:用我们每一个护理人员的双手查阅、制作相关健康教育知识宣传内容并传递给每一位患者,保障患者肾脏健康。Р活动计划Р30%Р50%Р10%Р10%Р国庆放假,后延一周Р我们的JK圈能力Р圈员Р郑怡Р周世源Р马小云Р黄祖彬Р谭小玲Р孙敏Р合计分值Р分值Р3Р3Р3Р3Р3Р3Р18Р平均分Р18/6=3.0Р评分标准Р能自行解决Р需一个部门配合Р需多个部门配合Р参考分值Р5分Р3分Р1分Р圈能力评价РJK圈能力计算:? 3.0 /5 X 100% =60.0%Р原因分析鱼骨图Р护理人员Р知晓不全Р患者健康教育?知识知晓率低Р科室宣传资料不够Р入院宣教不到位Р住院期间强化不够Р重视程度不够Р患者、家属Р接受能力差Р材料Р环节、流程Р护理人员不知晓,缺乏耐心,责任心Р未及时做相关指导Р重视度不够Р人员
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