人员测评指标?测评指标体系的设计原则与程序?构建测评指标体系的基本方法?指标权重的确定Р第3章人员测评指标体系与设计Р人员测评指标,是指评价因子或评价项目,是反映人员素质、功能行为、绩效特征的基本要素,一般由一个词或词组表示。习惯上分为德、能、勤、绩四大系统,或德、能、勤、绩、体五大系统。Р第一节人员测评指标Р测评指标举例Р公务员考核指标?企业管理人员考核指标Р公务员考核指标Р德:廉洁性、民主性、忠诚性、正直性、原则性、求实性?能:决断能力、应变能力、计划预见能力、人际交往能力、文字表达能力、语言能力、专业水平、文化水平?勤:纪律性、服务性、事业心、献身精神?绩:群众威信、工作效率、工作质量、工作数量Р企业管理人员考核指标Р思想因素:国家的政策观念、事业心、责任心、市场观念?智力因素:本行业生产技术知识、知识面、综合分析能力?能力因素:处事能力、控制能力、发现问题能力、信息沟通能力、决策能力、谈判能力、社交能力?绩效因素:经济效益、工作效率、下属满意度Р指标划分问题:? 工作态度——“德”还是“勤”?? 工作效率——“能”还是“绩”?Р第一节人员测评指标Р素质特征、能力特征、绩效特征Р素质、能力、绩效三者有着合乎逻辑的时序性。素质是行为的前提,是潜在的能力;能力是素质在工作环境中的外显行为,是素质的延续;绩效则是素质和能力的实现效果。Р第一节人员测评指标Р(一)素质指标的构成Р身体素质构成:生理方面的健康状况、体力状况。?心理素质构成:智能素质子系统、人格素质子系统(人格素质是一般不能直接作用于外界,而只能影响智能素质的发挥,或通过智能素质影响外界。观念与社会发展需要的符合程度以及观念的更新程度与机制,是衡量劳动者素质发展的标志。例如卡特尔《十六项人格测验》)、观念子系统。?文化素质构成:知识素质、工作经验素质。Р一些常见的素质测评指标示例Р合肥师范学院Р人员测评理论与方法
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