-RР举例二(销售代表)Р企业需要招聘一个业务代表,而应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军,某一年销售业绩过百万等。?面试官:?Р我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的业务人员,就一定能适合自己企业的情况?当然不是。Р举例二(销售代表)Р我们首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景(SITUATION)之下,包括他所销售的产品的行业特点,市场需求情况,销售渠道,利润率等问题,通过不断地发问,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。Р进而,我们要了解该应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(TASK),每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位,更好使工作与人配合起来。Р了解工作任务之后,继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION),即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式,这是我们非常希望获得的信息。Р最后,我们才来关注结果(RESULT),每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。Р总结Р1、通过电话面试,对于信息符合公司要求,积极配合本次电话面试人选,安排面试;?2、面试要求:(1)应聘者带一份手写的简历和笔;? (2)要求应聘者带一张最近的生活彩照;? (3)要求应聘者浏览公司的网页或搜集与公司相关的资讯;? (4)对于特殊要求职位,待学历、学位证书及资格证书原件或者相关的作品等等。?3、告知面试的时间和具体地点,并制作好相关的邮件和短息;?4、让候选人反馈邮件或者信息已经收到;?5、填写《沟通表》和《面试登记表》
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