技巧Р对家长的成功销售Р内容Р一、成功销售之察言观色?二、成功销售之临门一脚?三、不同客流量的待客之道Р一.察言观色Р方法: 望——表情、动作、衣着等? ? 闻——聆听Р 问——不同发问方式Р 切——分析以上信息Р家长的四种类型Р融和型—主动、热情提供? 合理建议Р主观型—多给家长一些空间? 及时给出回应Р真烦,我自己知道!Р老师!快给?我意见啊!Р分析型—专业知识耐心讲解Р专家型——真诚交流探讨沟通Р哪个幼儿园?更好?Р你说得对吗?Р二、临门一脚Р方法:? 捕风捉影——识别对方的了解程度和更多的信息? ? 推心置腹——打消抵触触景生情Р 趁热打铁——不失时机大方自然的将家长转变成客户Р禁忌:Р过分细致? 过分推销? 画蛇添足Р待客之道Р不同客流量Р淡场——家长人数较少? 周到、耐心、热情Р旺场——家长人数较多,? 热情、速度快
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