院后勤服务的理念?4.医院后勤服务管理的模式以及人员配置?5.医院后勤服务的形式РTHANK YOUР二、医院后勤管理任务与特征:Р(二)特征Р1.服务性?2.不间断性?3.社会性?4.技术性?5.安全性Р(一)任务Р1.常规运行支持保障?2.新任务的科学执行?3.应急事件的应对与处置РTHANK YOUР三、医院后勤管理的现况与发展趋势Р(一)医院后勤管理的起源和发展历史?1.后勤学起源?2.不同时期医院后勤的管理特点?(二)后勤管理现况与发展趋势?1.后勤管理现况?2.后勤管理发展趋势?(1)后勤服务管理?(2)后勤循证决策管理РTHANK YOUР(3)全寿命周期后勤支持保障体系管理?1)规划设计功能流程规范?2)维护、保养、维修规划?3)供应保障?4)测试与保障设备、设施?5)物流、储存与搬运规范?6)基础数据与技术资料?7)人员与培训?8)信息化管理РTHANK YOUР三、后勤社会化Р(一)医院后勤社会化概述?1.社会化概念?2.医院后勤社会化现状分析?3.后勤社会化定义和目标РTHANK YOUР(二)医院后勤管理社会化实施?1.医院后勤业务外包面临的问题?(1)社会服务产业在医院后勤业务中的盲点?(2)体制、机制、法制不健全,标准不统一?(3)没有配套的成本收入核算体系,缺乏成本效益观念?(4)外包公司经济效益与社会效益的矛盾?(5)外包监管的缺失? 2. 经营化管理实现医院后勤社会化?(1)医院后勤经营化管理理念?(2)医院后勤经营化管理实施РTHANK YOUР第三节医院后勤管理内容Р一、后勤人力资源与绩效管理:?(一)后勤人力资源规划?1.概述?2.后勤岗位分析与岗位设置?(1) 岗位分析(Job analysis)?(2) 岗位设置(Post setting)?3.岗位评价(Position evaluation)?4.后勤员工职业发展与人力资源规划
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