问题及时汇总。建立工程问题纸质档案及电子档案,使每个问题都有记录,在维修过程中都有维修消项记录,为以后的工程问题处理奠定了基础Р工程维修部Р1、交房前准备工作充分,工程人员提前介入房屋质量验收,通过前后三次维修复验(例土建墙体空鼓裂纹、施工洞未修复,门窗锁扣未装或损坏,卫生间及露台闭水未按要求做试验,下水管错位,外墙砖缺失等问题)通过与施工方多次交涉维修,基本达到交房标准。Р2、人员提前进行百问百答培训,使直接参与交房的人员,在交房过程中对业主提出的各种工程问题做到合理解释,使业主满意收房,保证交房工作顺利进行。Р3、与各部门紧密配合,并提前进行了交房模拟训练,各种预见性问题的提出,进行分解并拿出整改方案。并完全在交房工作中得到运用,以保证交房顺利进行。Р清绿部Р1、员工对公司多开发、多交房怀着积极向上的心态,支持地产营销工作;?2、部门员工团结一心,勇挑重担,刻苦学习业务技能,提升拓荒服务质量;?3、不惧拓荒条件困难,你追我赶,相互配合的精神,实现完美交付,贡献力量;?4、工作高效,目标一致,团结协作,争取在最短的时间、以最好的质量确保按时间节点完成开荒工作;Р秩序部Р1、整齐的衣着,标准的动作,表现了今典物业人的精神面貌;?2、积极配合其他部门,做好园区路标指示、地毯等现场布置工作;?3、保障交房现场秩序;Р行政部Р1、交付前办公用房的装修,办公用品的采购,办公区域的布置;?2、交付前积极进行所需物资的采购,确保交付顺利进行;?3、交付中现场布置(园区围挡、道路指引、鲜花等);?4、交付过程中业主的接待和引导;?5、交付后,交付情况的汇总,上报,宣传,并组织召开交付总结会议;Р本次交付过程中各部门亮点:Р工程方面:Р单元楼梯全部铺设地砖,增加居住档次。Р主干道两侧种植的大型乔木Р工程方面:Р果皮箱设计别致,错落有致Р南主入口路设计大气、路灯古色古香,进一步提升小区档次。
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