务物流的特点和发展趋势。Р6Р案例导入:戴尔(Dell)别具一格的电子商务物流Р电子商务已风靡全球,有些公司利用它已取得很好的成效,在这方面可以首推戴尔(Dell)公司。该公司在商用桌面PC市场上已成为第一大供应商,其销售额每年以40%的增长率递增,是该行业平均增长率的两倍。Dell公司成绩的取得,用其总裁迈克尔•戴尔的话而言,是归功于对物流电子商务化的巧妙运用。?1.Dell的电子商务化物流?(1) 订单处理。?(2) 预生产。Р7Р案例导入:戴尔(Dell)别具一格的电子商务物流Р2.电子商务化物流给Dell带来的好处及隐患?使用电子商务化物流后,Dell一方面可以先拿到用户的预付款和运费;另一方面,Dell是在货运公司将货运到后才与其结算运费。也就是说,Dell既占压着用户的流动资金,又占压着物流公司的流动资金;Dell的竞争对手一般保持着几个月的库存,但Dell按订单生产的方式没有库存风险,使其具有只保持几天库存的水平,这些因素使Dell的年均利润率超过对手50%。?对客户的好处包括:一是可以满足个性化的用户需求;二是Dell精简的生产、销售、物流过程可以省去一些中间成本,使价格因此较低;三是用户可以享受到完善的售后服务,包括物流、配送服务等。?隐患包括:(1) 物流成本过高。(2) 交货期过长。Р8Р案例导入:戴尔(Dell)别具一格的电子商务物流Р3.电子商务生命力是增值性物流服务?电子商务需要的不是普通的运输和仓储服务。它需要的是物流服务,除了传统的物流服务外,电子商务还需要增值性的物流服务。?(1) 延伸服务。(2) 降低成本,即发掘第三利润源泉的服务。?Dell给我们开创了电子商务物流的先河。如何实现电子商务物流已是目前企业所面临的普遍问题,而能否提供电子商务物流增值服务,现在已成为衡量一个企业物流是否真正具有竞争力的标准。Р9РDell中国网站首页Р10
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