求医行为与医疗行为Р感知患者:?如果你去医院看病,门诊医生初步诊断是疑似白血病,需进一步诊断,你想到了什么?会做什么?Р感知医生:?如果你是门诊医生,就诊的大学生经检查疑似白血病,你会怎么想?会对大学生说什么?Р感知患者:?如果你患外科疾病,需手术切除,你会想什么?有何担心?Р感知医生:?如果你是医生,马上要主刀一台手术,你会想什么?会对患者及家属说什么?Р著名医史学家亨利·西格里斯曾经说过:?每一个医学行动始终涉及两类当事人:医师和病人,医学无非是这两群人之间的多方面关系。从行为学上来说,无论是“医”还是“患”,其出发点都只有一个——让病人康复起来。Р医患沟通为一体?医患:胜似亲人和鱼水关系;?医患:角色转换-你我共有;?医患:普世永恒的天然盟友。Р73.3﹪的医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象;? 59.6﹪的医院发生过因病人对治疗结果不满意,围攻、威胁院长的情况;? 76.7﹪的医院出现过患者在诊疗结束后拒绝支付医疗费用;? 61.5﹪的医院发生过因病人去世,病人家属在医院摆设花圈、设置灵堂等现象Р根据中国医院管理学会 2005 年对全国 270 家医院的调查结果显示:Р美国的一项调查表明:Р在加州,每年每10 个神经外科医生、产科医生或顾问医生中就有 4 人被起诉;?每年每 100 个全职医生中就有 17人受到医疗起诉。Р医患矛盾:Р经济因素;? 社会因素;? 医院和医务人员的因素;? 患者因素。
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