品牌在内部员工心中的认知,最具代表性三个衡量指标便是员工满意度、忠诚度和敬业度。Р用数据衡量雇主品牌时,可将人才与雇主互动过程分解为多个阶段,优化“雇主品牌漏斗”。Р认知Р考虑Р申请Р雇佣Р保留Р提高招聘工作的效率,也是检验雇主品牌表现的一种方式。Р满意度Р敬业度Р忠诚度Р行为上的稳定性Р实际感受/期望度Р情感承诺和行为投入Р综合招聘?指标Р招聘活动(校招、社招)Р招聘网站Р社交网络Р猎头/招聘外包Р内部推荐Р案例Р戴尔:大数据下的“知己知彼,百战不殆”Р精准衡量,深耕本地人才市场?戴尔作为一家体谅庞大、业务遍布全球的产业“巨头”,雇主品牌的文化传输又对组织管理和增强员工向心力具有至关重要的作用。那么戴尔是如何在员工本地化和雇主品牌的连贯性上去的完美平衡的呢?Р戴尔将内部调研和外部调研数据结合,既有定性深入的员工访谈,也有基于大数据的宏观分析。在内部,戴尔通过焦点小组、访谈、问卷调查等调研手段了解不同市场中现有员工对于公司雇主品牌的认知情况,并且让员工畅谈他们理想中的公司文化。Р同时,在外部,戴尔利用领英大数据,从宏观角度了解,在全球各个戴尔的细分市场,员工和目标人才对于戴尔的雇主品牌有怎样的认知。结果发现,全球范围内,美国和印度关注戴尔的人才数量最多,但是雇主品牌指数在巴西和澳大利亚最高,当地的人才更乐意与戴尔互动。Р知己知彼,百战不殆?戴尔再次运用大数据,观察不同国家的细分市场上自己与同行竞争对手在雇主品牌吸引力上的排名。并通过数据平台向当地市场竞争对手公司的员工发动调研邀请,进行定制化的雇主品牌评估。Р不同市场的共通之处成就核心价值观?当内部员工调研和外部数据分析都已完成,这些信息成就了戴尔定位自身雇主品牌的基石。戴尔通过从不同职能和全球各国市场的分析中提炼出了最核心的几个雇主品牌要素,这就是戴尔在全球范围内推行的三大价值观,其推动了戴尔在各个市场大大小小的业务决策。
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