造、改组等多种方式促进企业间重组,实施品牌加盟。不同企业可以将所管辖的所有物业统一在一个品牌的旗帜下,使每个物业项目在管理理念、服务宗旨、运作模式、规讲制度、行为规范等方面都体现品牌的特色。?(5)集团化经营?物业企业应该贯彻“一业为主,多点开花”方针,促进企业的集团化运作,在坚持以物业服务为主业的同时,从“经营物业、经营业主客户”的高度来实现集团化经营,大大提高经营效益,促进企业的良性发展。Р第一讲物业经营机构设置及制度建设Р一、物业经营机构的设置?因为物业管理公司可能管理了多个类型的物业项目,各个项目可开展的有偿服务经营业务和项目不同,同时各个业务部门都有可能开展相应的增值服务,所以物业管理公司应该成立专门的经营机构来统一管理公司所有物业项目的有偿服务经营业务和项目。这个经营机构可以独立于公司其他业务部门也可以和下设在公司某个业务部门,一般可叫做物业经营部或物业资产管理部。公司层面设立物业经营部,一般下设业务开发部、市场监管部、业务运营部、资金管理部、业务处理部等职能部门;物业项目层面设立项目经营部,一般下设业务拓展中心、业务接待中心、业务运作中心、业务结算中心、业务服务中心。Р二、构建物业经营平台?物业公司开展的物业经营活动有项目和业务种类繁多、经营业务跨度大、涉及物业项目多、客户规模大、部门和人员兼职性多等特点,这些特点决定了物业公司应该构建一个完整的物业经营平台来开展各种有偿服务经营项目和业务。这个平台实际上包括现实物业经营平台和虚拟物业经营平台,也包括物业公司层面经营平台和物业项目层面经营平台。不同的物业公司和物业项目可以根据自身特点和资源状况来构建适合自己的物业经营平台,物业公司一般可根据下面的介绍来构建物业经营平台。? 1、公司层面物业经营平台?物业公司要充分利用自身资源、开发商资源、业主资源、物业项目资源、社会资源,构建全方位的现实经营平台和虚拟经营平台。
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