社会形象。?诚信和正确的价值观:是企业立锥之本,发展之源。Р教学安排:Р第一讲企业发展战略规划?第二讲自我管理与管理他人?第三讲市场营销管理?第四讲客户关系管理?第五讲企业资源管理?第六讲企业项目运营?第七讲企业绩效管理与考核Р第一讲企业发展战略规划Р本章要点Р本章的主要内容是企业发展战略规划,首先介绍什么是企业发展战略,然后勾画出企业成长与发展的模式,最后说明进行战略决策时需要注意的商业道德问题——诚信。Р学习重点Р1.企业发展战略的概念。? 2.制定企业发展战略规划的九个步骤。? 3.战略决策中面临的道德困境。Р引题案例Р战略决策失误导致的窘境Р案例解读:战略决策的重要性。正确的战略决策,拥有广阔的空间;错误的决策,是企业面临窘境,甚至破产。Р一、企业发展战略?1.1战略的理解——源于战争与军事行动。?1.2制定企业发展战略的重要意义:?①有利于员工更好地设计个人职业发展蓝图;?②有利于提高处理问题的能力;?③有利于减少企业资源的内耗。Р企业制定发展战略,其寓意与军事战略相同,是企业为了自身的生存与发展而做出的长远性、全局性的谋划。? 企业在设定发展战略时,必须考虑资源与环境等状况,包括:企业自身的能力和所控制的资源,市场的状况,顾客的需求等要素。Р1.3企业发展战略的基本特征? 企业发展战略是指企业保障其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划。有两个基本特征:一个是整合性;再一个是均衡性。?整合性:是指战略要涵盖企业经营活动的方方面面包括企业所处的市场环境,客户的要求,企业自身的资源和组织等。?均衡性:企业的战略运行与战略目标的实现需要企业内部多方的配合,并寻求企业与环境的协调发展。从而提出两个方面的要求:一是要求企业战略必须在市场信息与企业内部信息之间取得平衡;二是要求经营管理者能够权衡利弊。做出恰当的决策。也就是在众多可供选择的方案中选出最适合自己企业的方案。
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