,就是运用先进的数字化信息处理技术建成的城市管理信息平台,创新城市管理的运行机制,是对传统城市管理工作的革命性创新。Р数字城管介绍Р数字城管系统特征Р数字城管Р严格的案件管理体系Р标准的业务流程Р实行网格化管理Р科学的考核评价机制Р大城管协同处置机制Р数字城管系统采用网格化管理模式,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格进行管理,并根据人口、部件等数量的分布划定实际的工作网格,实行“每格专员”的管理模式。Р440301 003 005 01Р网格化管理Р网格划分:单元网格、工作网格划分Р信息采集员Р指挥中心Р专业部门Р管理部门Р12319热线电话?数字城管网站Р媒体和社会群众Р结果反馈Р案件批转Р结果反馈Р任务派遣Р社会评价Р综合评价Р处理情况检查Р问题上报?结果反馈Р问题现场信息采集?处理情况采集Р监督中心Р城市事件/部件Р现场处理Р信息采集?案卷建立?任务派遣?任务处理?处理反馈?核查结案?综合评价Р满意度调查Р①Р②Р③Р④Р⑤Р⑥Р⑦Р标准的业务流程Р数字城管系统会设定严格的案件管理体系,将管理对象划分为部件和事件,以住建部颁布的6大标准为依托,结合实际情况进行扩展。并对所有类型案件的立案条件、处置时限要求以及每个环节的作业标准进行了规范和定义。Р严格的案件管理体系Р数字城管系统Р系统高度集成,形成了一个统一的、协同工作的平台Р城管Р公安Р交委Р执法Р水务Р电力Р燃气Р………Р市政Р轨道交通Р系统接入管理部门包括区、街道、政府部门和驻地单位、提供公共服务的专业集团公司,以及企事业单位,参与对城市管理问题执行环节的协同处置。Р大城管协同处置Р综合评价Р区域评价Р部门评价Р岗位评价Р直属单位评价Р数字城管系统建立了一套科学的评价考核体系,实现对案件从采集、立案、处理、核查结案等各环节的作业标准进行考核,完成包括区域考核、部门考核、岗位考核评价。Р科学的考核评价机制
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