肾内科提高病历7天归档率的PDCA 图文

科学的计划Р1、检查质量现状,找出存在问题?2、查出产生质量问题的原因?3、找出主要原因?4、针对主要原因,定出具体实施计划Р第二阶段D实施:?执行,实施计划Р5、贯彻和实施预定计划和措施Р第三阶段C检查:检查计划实施的结果与目标是否一致Р6、检查预定目标执行情况Р第四阶段A处理:?对总结检查的结果进行处理Р7、总结经验教训。成功的经验加以肯定并适当推广、标准化,失败的教训加以总结?8、遗留问题转入下一个PDCA管理循环РPDCA的四个阶段? 八个步骤Р6Р2、查出产生质量问题的原因Р分析问题产生的原因? 流程不合理?? 制度不完善?? 制度执行不到位?? 科主任召集科室QC小组等人员召开会议,讨论问题产生的原因,并作好记录(头脑风暴法)Р7Р2、查出产生质量问题的原因Р8Р分析归档率低的原因(鱼骨图)Р病历及时归档率低Р其他科室病历未签字Р病理报告延迟Р工作忙,人员不足Р管理因素Р培训不到位Р科主任重视不够Р个人因素Р上级医师未及时检查下级医师病历Р责任心不强,书写不及时Р外出事务延误病历归档Р法律意识淡薄Р病历归档个人认识不够Р护士查阅病例不及时Р其他因素:医嘱单未及时打印Р奖惩措施不到位Р找出病历归档率低的所有主客观原因Р首页填写故障多Р9Р四个阶段Р八个步骤Р第一阶段P计划:?根据任务的目标和要求,制定科学的计划Р1、检查质量现状,找出存在问题?2、查出产生质量问题的原因?3、找出主要原因?4、针对主要原因,定出具体实施计划Р第二阶段D实施:?执行,实施计划Р5、贯彻和实施预定计划和措施Р第三阶段C检查:检查计划实施的结果与目标是否一致Р6、检查预定目标执行情况Р第四阶段A处理:?对总结检查的结果进行处理Р7、总结经验教训。成功的经验加以肯定并适当推广、标准化,失败的教训加以总结?8、遗留问题转入下一个PDCA管理循环РPDCA的四个阶段? 八个步骤Р10