解项目的进展状况Р因素8—监控和反馈总计Р因素1——项目任务总计Р项目执行概要Р(续)Р强烈反对反对中立同意强烈同意Р 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Р因素9——沟通打分Р1.将引起现存政策/过程改变的原因向项目组的所有成员、受影响的其他小组以及高层管理者解释Р2.将项目目标向项目组的所有成员、受影响的其他小组以及高层管理者精确定义并解释Р3.引入被项目组的成员、受影响的其他小组以及高层管理者所追寻的相关的项目目标和战略Р4.让那些提供者得到关于他们所提供的东西的接受或拒绝的反馈Р5.计划会议的结果(如决定,信息等等)需要印刷并且分发给合适的人员Р6.我预备发起例外的报告——给那些认识到起重要性的人,他们将撰写并接受它Р7.一旦项目开始执行,就要有良好的反馈渠道用来反馈来自客户、项目组的所有成员、受影响的其他小组以及高层管理者的信息Р8.所有和项目有关联的小组知道如何让我知道问题所在Р9.设置一些人来接听埋怨并且能够让那些能采取正确行动的人来解决它们Р10.我希望问题和埋怨能够得到及时的解决Р因素9—沟通总计Р因素1——项目任务总计Р项目执行概要Р(续)Р强烈反对反对中立同意强烈同意Р 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Р因素10——客户接受度打分Р1.一旦发生问题,我得立即知道Р2.我通过和合适的人讨论问题并且定义解决战略来定位“问题区域”Р3.我在所有的“问题区域”中执行解决的战略Р4.一旦问题引起了我的注意,我就立即采取行动Р5.当陷入项目困境时,我确切知道向谁去求助Р6.我采取“头脑风暴法”式的会议来发现问题最可能出现的区域Р7.项目组成员和我讨论问题时觉得和自然Р8.鼓励项目组成员对于问题主动采取快速行动Р9.我相信问题能被迅速且彻底地解决Р10.我召集尚未牵涉进问题的人员来参加与问题的解决Р因素10——解决问题总计Р因素1——项目任务总计
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