作经历及竞聘优势Р1Р对营业厅值班长岗位的认识Р2Р营业厅现状及管理提升Р3Р我的决心Р4Р演讲目录Р营业厅值班长岗位的认识Р厅店团队Р值班长Р营业员Р引导员Р稽核,卡库Р营业厅工作就像拼图一样,各个岗位人员需要互相配合,才能使之组成一个完整的图案!? 而值班长就是要帮团队的成员找准位置,自身必须熟悉营业厅的工作流程、工作方法,及时发现工作中的问题所在,从而有针对性地改进,认真正确做好上级下达工作,使整体厅店更为高效地运营.Р个人工作经历及竞聘优势Р1Р对营业厅厅经理岗位的认识Р2Р营业厅现状及管理提升Р3Р我的决心Р4Р演讲目录Р营业厅现状Р当前营业厅存在的一些问题:Р现状Р新员工占比多,独立性差,服务表现及业务能力薄弱。Р指标项目多;?营业员销售推荐薄弱;Р业务方面:营销案多;手续复杂;Р人员Р业务能力Р销售服务力Р营业厅管理提升Р厅内开展服务业务比赛Р提升营业员基础能力Р提升营业销售力Р提升业务受理效率Р营业厅团队激励Р用比赛促快乐工作热潮,进而达到服务、销售、团队凝聚力提升的效果。Р提升客户满意度?提升营业员的销售能力Р营业厅管理提升Р知、会Р扎实学好周业务。Р对新员工整理营业厅内个性化应知应会材料、傻瓜式流程Р周服务案例分享:?按周对周服务案?例共享与交流。Р提升营业员基础能力:Р如何管理营业厅Р提升营业员销售能力:Р统一口径营销拟定Р重点营销案布置Р重点营销案提炼Р针对目前的营销案项目多繁杂,对于重点部分进行整理提炼,强化熟记以此提升营业员实战销售力。Р根据厅经理下发的指标,帮助组员将每个营销案的主要卖点逐个提炼出来,结合早会情景演练提升销售技能,进而达到销售业绩的提升。Р围绕营业厅的销售重点,关注营销氛围的宣传布置,可以集思广益,倡导营业员参与布置;注重突出阶段性重点业务,营造一个给营业员和客户良好感知的销售氛围。Р营销三步曲РProgress Diagram
全文预览
