,目前已经销售出会员金卡200余张,但会员结构较为复杂,消费层次不高。?会员满意度较低,有不良口碑,产品规划和服务流程管理还需要进一步整合和规范,让会员对炎黄国医馆的服务保持比较高的满意度。Р4Р经营目标Р营业:全年的销售目标是销售300张炎黄会员金卡;? 促进门市营收:养生餐和门诊的单项服务。Р推广:在高消费群体内建立品牌权威和身份认同。Р经营:逐渐培育和形成医药同源的炎黄国医的核心? 竞争力。诸如:太医院+同仁堂Р5Р营销课题Р我们的目标客户是谁?消费群定位;Р我们的目标客户在哪里?市场区隔定位;Р如何找到我们的潜在目标客户?确定推广及销售方式。?或:营销方法定位。Р我们的营销课题围绕以下内容展开:Р6Р目标群体Р男性目标群体:? 企业家、企业高层? 决策者、社会名流、? 高层政府官员、? 外资机构的驻华人员;Р女性目标群体:? 名女人、? 贵夫人、? 女商人等;Р年龄:35—70岁;?教育状况:受过高等教育;?收入状况:家庭年收入在50万元以上;?生活特征:工作繁忙,健康没有保障;Р年龄:25—60岁;?教育状况:受过中高等教育;?收入状况:家庭年收入在50万元以上;?生活特征:追求享受和外表美。Р群体特征Р群体特征Р7Р目标群体Р地区Р以北京地区的高收入和高社会地位的消费群体为主,包?括长驻北京或经常在北京停留的外籍或外地的高层人群;Р传播?定位Р炎黄十二养生的核心品牌概念。Р8Р我们的思路——全程动态销售Р由产品规划和服务流程管理支?持的炎黄国医承诺系统:?——炎黄12养生品牌;Р以传播国医文化+炎黄国医企业?理念为核心的“思想营销”?推广体系:?——活动推广及数据库营销;Р以服务前置为主要手段的体验?式销售体系:?——门诊服务+养生餐+公关销售?一对一销售。Р广告Р新闻公关+活动Р单项消费的顾客?+会务机会?+人员推广Р导入会籍销?售程序Р9Р第二部分推广Р10
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