理模式,班组实行绩效管理而不是绩效考核,培养员工主动工作的意识,绩效管理的各项指标均通过全员的讨论、认可后进行制定,并发给各位员工确认。Р制度建设Р如何提升班组成员综合素质,增强基层班组在完成经营业务和服务工作中的执行能力,实现基层高绩效团队的着力打造。我们深入地探索和研究,制定出“高绩效班组的班组建设模式研究”。Р2011年班组创新的制定了《交换班组规章管理制度集》,共形成八项工作制度,包含财务、安全、绩效、学习、现场管理、节能、例会管理、团队管理等。Р高绩效团队打造Р自创班组八项制度Р班组绩效管理制度Р班组建设的工具:Р8Р为进一步规范班组日常管理,使员工养成优秀的工作习惯,2011年班组创新的制定了《交换班组规章管理制度》,包含了财务、安全、绩效、学习、现场管理、节能、例会管理、团队管理等。这些制度均来自于日常工作从而服务于日常工作,在工作方面要求每位员工严格按照规章制度办事,在人员管理方面用制度管人,以理服人,形成了一套完善、实用的工作方案。Р9Р2011年交换专业共提交创新提案6项,涉及交换专业的各类设备。提案申报数量创历史新高,同时也顾及创新水平、可行性、应用效果、推广价值四个纬度的要求,不少创新提案已经取得了阶段性成果,各类创新提案大大提高了工作效率。Р交换专业QC小组展开了《提高综合资管系统交换电路资料准确率》QC研究工作,找到了影响准确率的5个末端要因,最终确保资管资料与现网资源一致性达到100%。另外《降低BSC设备感知类告警发生率》QC成果荣获河南省创新管理二等奖。Р2011年交换专业引入兄弟公司创新提案《诺基亚交换机跟踪报告自动分析系统》,利用该系统,将拨测情况详细记录下来,待拨测全部完成后,根据拨测人员提供有问题的测试记录时间,根据时间从拨测记录中查找详细的通话情况进行分析并确认故障点,降低了故障处理时延。Р创新引领班组建设Р班组建设的创新:Р10
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