床单位整齐规范使患者心情愉悦。?7、勤下病房,增加与患者及家属之间的交流,配合医疗护理工作的顺利进行。? 全年无护理差错事故发生,无护理投诉事件发生。Р二、发挥自身优势,加强基础护理工作,提高专科护理水平Р1加强重患的基础护理,全年无护理并发症发生。?2加强危重症患者的抢救配合,提高了抢救成功率。?3注重专科护理水平提高,新老护士共同进步。?4坚持护理查房和疑难病例讨论,基础护理理论和专科护理水平不断提高。Р三、强化规范护理服务行为,确保护理服务质量,使患者有家的感觉Р1、将“规范服务示范病房”的成功经验,应用到日常工作中。认真落实各项服务承诺,加强科室的人性化服务,?2、强化护士的主动服务意识,让患者感到如家的温暖。?3、定期征求患者及家属的意见,不足之处及时纠正。?4、三名护士被评为患者心中的“好护士”,并有一名护士被评为院“十佳护士”Р四、降低运营成本,提高经济效益Р1注意节约,减少消耗。?2严把收费关,杜绝漏费现象。?3开展和细化一些诊疗和护理项目,提高科室收入。Р五、建立健全各项章制度,备战各项检查Р在今年的“医院管理年”、医疗安全百日专项检查、“全国百姓放心医院”创建中,积极准备,查找漏洞。使全体医护人员对各项规章制度有了更深刻地认识。Р六、协调医护、医患、护患关系,做科室的润滑剂Р在日常的工作中,以诚相待,热情为每位医护人员排忧解难,做力所能及的事。在出现矛盾时,主动协调,使矛盾化解,增加了科室的凝聚力。Р2010年的工作Р继续加强年轻护士的培养,提高专科护理技术,并加强重患护理,加强护理记录的书写。使年轻护士从理论到技能均有提高。继续发扬科室的人性化服务优势,做到更细致入微,使患者和家属满意。Р衷心感谢Р我要感谢院领导、护理部以及神经内四科全体医护人员对我的支持与帮助,在今后的工作中,我仍坚信以诚待人者,人以诚而应。提前预祝大家新年快乐。Р ? ——谢谢大家
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