加了护理人员学习的积极性。5、按计划做到了每月对科内护士进行质量教育培训,确保了护理质量与安全。6、重新修订了工作流程与岗位说明书,组织科内人员认真学习,将《护理质量标准》的考核项目落实到具体人和具体班次,并做到常态化管理。7、每月按时召开月例会,做到记录与签到。对科内存在的护理质控中的问题进行反馈、分析,并提出整改措施,做为下月追踪内容,直至彻底解决。8、根据工作需要按科内的实际情况采纳科内护理人员的建议,重新修订了绩效考核方案,并反复进行模拟演算,做到了公平、公正、合理、适用,全体护理人员通过并严格执行,合同制护士与编制护士一视同仁,最大限度地参加科内绩效考核,良性推进了科内优质护理服务的实施,保证了合法权益。9、根据情况科内重新修订了常见病的临床路径表,并按照护理部要求将疾病各阶段的宣教、护理、治疗、处置等项目贯穿于路径中,与入院评估同时进行,每日、每周填写,由护士长、责护组长进行指导与质控,保证了各个环节的质量。10、按护理部要求每月按时参加护理部组织的质控会,月例会上对存在问题进行总结通报,提出整改措施,并于下一月跟踪检查整改结果,做到了“质控促改进,改进促提高”的目的。11、每月能按要求及时上交月报表及优护报表。12、按照护理部要求完成了夜查房工作,并且采用随机提问的方式严格考核了值班护士。六、持续开展优质护理服务1、每月按照《优质护理服务评价细则》对所涉及的项目逐条逐项的落实,由护士长、责护组长监督检查落实情况,对不符合要求的现象坚决予以整改,并跟踪落实。2、全面落实了责任制护理,科学合理排班,增设了责辅班、康复班,全部配合责任护士工作,实行夜班、中午班双岗制,保证无缝化交接和护理,尽力为病人提供全方位连续的护理服务,保证了护理质量。3、护士长、责护组长每月质控检查优质护理工作的落实情况,进行病区满意度调查,并将其纳入绩效考核方案中,XX年平均满意度98.7%
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