如何做一个合格的班长Р我的管理心得Р班长:是一线的监督和管理者;Р是企业达成经营目标的实施者;Р是企业未来的希望。Р引子:班长的基本概念Р第一部分:职责的理解Р合格班长的三大要素:Р第二部分:管理目标的实现Р第三部分:部下培养Р②按时、保质、保量地完成本职工作;Р③加强沟通,对上司负责;(报告、联络、商谈)Р④指导部下、同级和比自己职务低的人。Р(人人都是公司的主人)Р第一部分:职责的理解 1、公司员工的义务Р①遵守规章制度;(社会、公司)Р第一部分:职责的理解 2、班长和作业者的不同点Р班长是带领部Р下达成集体目标Р的责任者。Р班长是管理者,Р 是实践公司和部Р 门经营方针的Р 责任者;Р①Р②РAction(反省)РDo(实施)РPlan(计划)РCheck(效果确认)Р第二部分:管理目标的实现Р1、管理就是不断进行PDCA循环Р①理解市场环境的要求;Р②理解公司的经营方针;Р③理解本部门的活动方针。Р第二部分:管理目标的实现Р2、PDCA循环的应用Р充分认识责任部门的现状;Р在头脑中画出责任部门的理想状况;Р理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。Р(用实际行动思考、实施、确认和调整解决上述课题的方法)Р第二部分:管理目标的实现Р3、班长必备的能力Р①班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的:Р●只是利用职权命令部下是不行的Р●与部下沟通心灵、提高士气,? 获得部下发自内心的支持是十分必要的Р(如果对部下作过指示,务必确认指示的成效)Р(P管理图、X-R分布图、检查表等)Р尽早发现问题的能力Р②Р●重视部下的报告Р●亲自看看状况状态(不要说大概是、估计等)Р●数字化管理分析,提高解决问题的能力
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