疏漏,造成保单失效,忙上加忙!工作前置则可以帮助你形成良好的循环进度, 大大减轻宽末收费压力!Р当月缴费的好处(四)--有节奏的工作Р一日三餐,一顿也不能少!如果我们将早餐和午餐省去,希望用晚餐一顿饭来代替,那我们的肠胃就无法承受,从而影响健康,所以有些规律和节奏我们必须去遵循!就比如续期缴费,如果你当月不缴,宽一不缴,那么当宽末的时候你就会积压很多保单,届时你不但无法消化,而且会招致客户的抱怨和不满,得不偿失,所以当月的事情还要当月做!Р当月缴费的好处(五)--获得客户的认可和满意Р保险业的灵魂是什么?简而言之,就是“服务”两字!服务从何做起,从哪里体现?----如果我们连提醒客户及时缴费都做不到,又谈何服务二字?现在公司会在保费到期日十天内对客户进行缴费提醒,如果我们不赶在公司通知客户之前通知到客户,那客户就会对我们产生不满。?为了获得客户的满意和认可,请在保费到期日及时通知到客户。Р如果孤儿单客户都能100%对我们满意,那获得在职单客户对我们的认可就更不在话下了РMDRT资料显示Р客户对服务的需求Р32.47% 的客户需要保险相关事态Р22.09% 的客户期望关键时有事找得到人Р20.57% 的客户希望在保障需求有所变动时有人主动提醒Р14.61% 的客户希望定期寄送相关保资讯险Р11.78% 的客户认为只要理赔顺利即可Р客户的需求很简单,也很容易满足,?只需要我们用一点点时间而已!Р(1)业务员与客户成交后未联系过的有36%?(2)客户因找不到业务员要求退保的占20%?(3)客户发现保单上的条款与介绍不一致占6.4%?(4)客户打了多次电话才回应的占3.6%?(5)贬低别人,抬高自己的占1.8%Р平安业务员售后服务现状Р服务品质的提升Р提高客户对公?司的满意度Р提高客户对公?司的忠诚度Р提高客户对公?司的认可度Р有?效?的Р有?效?的Р有?效?的Р服务提升势在必行!
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