二方审核技巧及应用Р课程目录Р◆供应商审核的介绍?◆过程方法介绍?◆制造过程审核技巧?◆典型制造过程审核的案例研究Р一、供应商审核的介绍Р1.三种审核的关系Р审核模式Р审核对象Р目的Р体系审核Р质量体系Р对基本要求的完整性?和有效性进行审核Р过程审核Р产品诞生过程/批量生产过程?服务诞生过程/服务的实施Р对特定产品/产品组以?及其过程的质量能力?进行审核Р产品审核Р产品或服务Р对产品的质量特性进行评价Р一、供应商审核的介绍Р一、供应商审核的介绍Р我们对供应商的审核属于哪种审核?Р由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行Р一、供应商审核的介绍Р为什么进行二方审核?Р1、提升供应商的管理水平?2、提升供应商的产品质量?3、帮助供应商发现问题?4、帮助供应商解决问题?5、降低采购成本?6、维护主机厂的利益Р一、供应商审核的介绍Р二方审核关注什么? ?3 C !!?Capability , 质量保证能力是否满足OEM ? 的要求;?Capacity , 生产供货能力是否满足? OEM的要求;? Cost , 成本是否满足OEM的要求;Р一、供应商审核的介绍Р质量保证能力的体现?◆质量管理体系要求的达成---通过第三方认证Р◆工艺流程以及重要的产品特性是否满足? OEM要求—主机厂二方审核验证Р◆体系与过程的有效性的衡量----对提供的产品与服务的实物质量进行评价(量化)Р质量保证能力的衡量指标, 通常为:?百万份产品不良率?设备总效率?退货比率?制成直通率?制程工序能力指数?客户抱怨等Р一、供应商审核的介绍Р生产供货能力衡量指标,常为:?▼生产节拍,单位时间生产出的合格产品数量?▼准时按量的交付表现?▼附加运费?▼计划外的停机时间?▼由于交付问题造成的客户抱怨?▼等Р一、供应商审核的介绍
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