标发生了变化,就可以? 根据这个推断出滞后性指标会有什么变化。? 2. 可控意味着可以靠自己的力量使引领性指标发生变化。Р两种引领性指标? 1. 阶段成果指标:指团队每周达成什么成果的指标? 2. 重要行为指标:指跟踪人员行为习惯的指标,这些行为习惯? 是你希望大家做到的Р原则2: 关注引领性指标Р在可以驱动引领性指标的事情上倾斜资源,可以为滞后性指标提供支撑。?滞后性指标是你想达到结果的衡量指标,可以告诉你是否完成了目标,而引领性指标却可以教会你怎样才能去完成目标。?引领性指标的数据往往比滞后性指标的数据更难以获得,但为此付出代价也是值得的。?从合适的引领性指标起步,有助于团队的每个人发现自己的战略价值,并全身心投入到团队的讨论中去,一起确定哪些事情最终会有助于达成最重要目标。一个完美的引领性指标不需要太多依赖其他团队,就能有效推动滞后性指标前进。?一个完美的引领性指标将会改变人们的行为习惯,并给滞后性指标带来持? 久的改善。?如果一个指标的投入超过了它的价值,或者会有严重的不确定结果, 那么它就不适合作为引领性指标。Р原则3:坚持激励性记分表Р确保每个人都能随时获知自己的成绩,这样他们才知道自己是领先了还是落后了。?一个伟大的团队,在任何时候都知道自己的进度是否成功。如果不知道这一点的话,就无法知道为了赢得胜利必须去做些什么。一个竞争性的计分表可以告诉团队应该处于什么进度,已经达到了什么进度,并提供解决问题和进行决策的必要信息。?在运用原则3时,需要创建一个简单的选手型计分表。告诉大家,我们应该做成什么样,现在做得如何了。使大家在看到这个计分表五秒钟之内,就能明白自己超前了还是落后了。?一个好的计分表需要同时覆盖引领性指标和滞后性指标, 要在记分表中包含必要的图例和其他符号来解释你们的指标,不要想当然地以为大家都应该知道它们的含义是什么。?一个记分表每周至少要更新一次。
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