康复治疗的风险管理Р响水县人民医院康复医学科?高红明Р你愿意成为事件的主角吗?Р医疗服务:高技术、高风险Р风险管理Р风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的一门新兴管理科学?风险是一种客观存在\不确定性?实际情况与预期结果的偏离。?风险具有客观性、永恒性、不定性和危害性等特征Р医疗风险管理Р医疗风险的管理:?发现、处理和控制医疗活动中的各种风险?减少人民群众的健康权益损失。?医疗风险管理的研究已经成医疗活动管理的热点Р医疗风险Р医疗风险是一种在医疗实践中发生的风险,具有风险一般特征,又因发生在特定的职业实践活动中,而与特定的社会、环境、心理、职业和遗传等因素有关?医疗风险还具有风险水平高、类型复杂、危害严重和极易引发医疗纠纷等特点Р医疗风险管理的目标Р风险管理的目的是通过风险的预防、控制与规避,降低风险成本。?医疗风险管理不应该也不能够和医疗质量管理割裂开,在国外二者多是同步实施,美国医疗组织联合医疗评审委员会(JCAHO)在1995年的医院评审标准中,强调风险管理活动是医疗质量改进工作的一部分Р程序Р识别?评估?处理?效果评价Р医疗风险的识别Р医疗风险识别是对潜在的和客观存在的各种医疗风险进行系统地、连续地、动态地识别和归类,并进行分析产生医疗风险事件原因的过程。?主要任务:分析、识别医疗服务过程中可能出现的风险事件。?识别内容:医疗机构内部环境、法律环境、社会环境。Р识别内容Р内部环境由医务人员专业技术水平、职业道德水平、医疗设施和管理制度等构成。?医疗风险来源、损害程度也受法律环境的影响。?社会环境包括人们的医疗风险的认识程度、医疗服务结果的期望值、法律意识、维权意识、行为方式和舆论导向等。Р医疗风险的处理策略Р风险教育?风险预防?风险回避?风险转移?风险自留
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