满意客户不满意就有可能不再来,生意便会滑坡,大家就会面临困境,也许,我们每个人都有很多缺点,但只要我们团结一心,取长补短,我们就一定能服务好每一位客户!Р二、个人永远服从于团队? 案例:黄继光堵机枪? 大家都听说过黄继光用胸口堵抢眼,这些人都有高度团队精神的人,当自己的利益和团队的利益不能兼顾时,毅然选择放弃自己而保全团队!有这样一个故事,说的是一群蚂蚁遇到了山火,在撤退的过程中遇到了一条河,于是小蚂蚁在中间,年轻的在外面,年老的在最外面,包成了一团,渡过了河,上岸时,外面的蚂蚁基本上都死了,这些都告诉我们一个道理,当我们的个人利益和企业的利益冲突时,应顾全大局,个人服务于团队!Р四、帮助别人就是帮助自己? 每个人都有出错的时候,每个人都有需要帮助的时候,有团结精神,就是在别人出错的时候及时指正并帮助其改正,在别人有困难而需要帮助的时候及时提供帮助,每个人都有情绪低落的时候,每个人都有懦弱的时候,有团队精神就是在别人情绪低落时安慰他,在懦弱时去鼓励他。Р责任意识?责任:上帝赋予我们的天职?一、工作就意味着责任?二、责任本身就是奖赏? 责任即荣誉Р个人没有竞争力,能力有限,主要原因在于漠视责任,缺乏担当意识,没有以负责任的精神对待?生活和工作!Р里根的故事?1920年,有个11岁的美国男孩在踢足球时,不小心打碎了邻居家的玻璃。邻居向他索赔12.5美元,这在当时可是一笔不小的数目,足足可以买125只生蛋的母鸡!闯了大祸的男孩向父亲承认了错误,父亲让他对自己的过失负责。?男孩为难地说:“我哪有那么多钱赔人家?”父亲拿出12.5美元说:“这钱可以借给你,但一年后要还我。”从此,男孩开始了艰难的打工生活。经过半年的努力,终于挣够了12.5美元这一“天文数字”,还给了父亲。?这个男孩就是日后成为美国总统的罗纳德·里根。他在回忆这件事时说,通过自己的劳动来承担过失,使我懂得了什么叫责任。
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