制度,交接过程中发现问题应及时提出,相互包庇隐瞒者,将严肃处理。Р(四)保安员应知应会内容Р1、保安人员人员应具有那些素质?Р 热爱祖国,忠于职守。遵纪守法,廉洁奉公。服从命令,听从指挥。热情友好,文明礼貌。执行政策,敢于斗争。Р2、保安工作的主要任务是什么?Р2.1做好“四防”工作(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)。Р2.2维护管理区的正常秩序。Р2.3发现不安全因素及时报告,同时根据实际情况采取相应措施。Р3、消防工作“应知应会”的内容Р3.1应知消防工作的指导方针(预防为主,防消结合)。Р3.2应知火灾报警程序。Р3.3应知消防设施的一般性能和消防器材的使用方法。Р4、防火要点Р4.1在工作中要把预防火灾放在首位,认真注意发现是否存在着火灾隐患。Р4.2在巡视中发现火情要及时扑救并上报。Р5、防盗要点Р5.1方针:以防范为主,注意抓现行。Р5.2方法:检查各部进出人员及车辆情况;注意观察、发现可疑迹象或人员,及时查明。Р6、得知有不明身份的人员窜入管理区域内,如何处理?Р6.1经确认身份明确者,理由正当的可提供方便。Р6.2对身份不明者或无正当理由的带到主管处,或驱离管理区。Р6.3对可疑者,将其带到主管处,做进一步调查。Р7、保安人员对闲杂人员、无理取闹者、精神病、酗酒者进行劝阻时要注意什么?Р 始终保持冷静的头脑,以礼相待,避免有过失言行,避免发生口角,切忌推、拉、手指等。无法将其劝离或根据情况报告值班主管。Р8、在保安工作中处理问题要做到:Р 冷静、迅速、准确、果断。Р9、文明用语“五声十一字”的内容是什么?Р 你好、请进、谢谢、对不起、再见。Р10、保安人员的“三知”、“三会”、“五不准”是什么?Р10.1“三知”:知火警电话“119”,知匪警电话“110”,知当地派出所和各有关公安部门的电话。Р10.2“三会”会报警。会使用灭火器材,会扑救初期火灾。