需求调研方法

需求调研方法Р2014-4-28Р目录Р一、需求在项目中的重要性Р二、需求调研的关键人员Р三、如何获取需求Р项目失败的原因是什么Р美国Standish Group调查了8400个软件?项目(投资总额达250亿美元),84%未按?期完成,平均超预算189%,其中绝大多数?原因是需求问题。Р需求问题在项目中的影响Р需求问题Р引发Р项目彻底失败?项目进度拖延?项目成本增加?项目质量失控?系统生命缩短?……Р需求的特性Р需求特性Р.目标原则不确定Р每个人的理解不同?技术实现可多样性Р需求分散在不同的人头脑中Р需求在不同环境中,具备不同的特性Р需求多样性Р分散性Р环境特异性Р需求不确定性Р明确各类人员的需求权威?决策层:系统建设目标、原则,业务流程优化程度?业务人员:业务的把握、政策的把握、业务流程的把握?技术人员:数据项描述、性能需求?操作人员:界面的操作风格、输入输出数据项Р决策层Р技术人员Р业务人员Р操作人员Р需求调研牵扯到的关键人员Р参与需求人员关注内容Р决策层Р业务员Р操作人员Р技术人员Р参与需求人员Р关注内容Р项目目标Р满足什么样的业务Р系统如何操作Р达到什么样的性能Р参与需求人员对应需求规格说明书的内容Р决策层Р业务员Р操作人员Р技术人员Р参与需求人员Р需求规格说明书内容Р建设目标Р业务需求Р界面需求、使用便利性Р性能需求、接口需求Р业务流程需求调研Р业务流程Р需求主角:业务人员、决策层Р业务流程Р需求主角:操作员Р核定界面需求Р需求主角:业务人员、技术人员Р接口需求Р需求主角:技术人员Р性能需求Р需求管理Р需?求?工?程Р需?求?调?研Р需?求?管?理Р需求采集Р需求分析Р需求定义Р清除需求中的模糊、?歧义、不一致Р清除临时性需求Р发现隐含需求Р跟踪明确的需求Р确认新增需求Р控制变更需求