场拓展手段;?6:管理手段落后简单,习惯上是以人管人,靠“能人”支撑局面,团队建设基本为零;?7:服务标准越来越高,客户满意度越来越低,客户忠诚度难以提升,缺乏方法和手段来改变;?8:企业发展方向缺乏科学规划,切实谋划,企业的未来靠“赌”,盲目确定企业的发展方向;?9:企业经营成本越来越高,客单价越来越低,企业缺乏有效的利润提升手段;?10:企业经营模式雷同,市场竞争手段单调,服务模式僵化,客户管理薄弱。Р精简管理驻厂辅导,整厂策划,驻厂培训方案Р第一部分:整厂策划前企业情况调查Р一、售后服务市场调查?二、厂房、车间布局调查?三、仪器、设备、工具调查?四、企业人员结构调查?五、员工技术水平考核鉴定?六、员工管理水平考核鉴定?七、车辆维修数量结构调查?八、月度维修人工与备件产值调查?九、生产工艺流程调查?十、企业组织架构调查?十一、企业管理制度调查Р第二部分:根据调查进行整厂总规划Р1、企业战略目标;?2、组织机构设计;?3、VI视觉系统设计;?4、设备配置;?5、人员配置;?6、作业设计;?7、工艺设计;Р◆劳动力组合的效益分析?根据业务量确定业务人员数量;?优化管理人员组合提高绩效;?优化班组人员结构提高绩效;?◆绩效考核细则?业务部员工绩效考核分配细则?维修部员工绩效考核分配细则?备件部员工绩效考核分配细则;Р第四部分:汽车售后企业车间工位/工组的管理Р1、汽修厂、车间、工位、工组的概念?2、工位环境对汽车服务产品的生产和消费的影响?3、工位的工具设备配备?4、工位人员训练和规范管理?5、工位的单据流程设计和管理?6、工位的劳动力的组合形式和运用技巧?7、工位的营销技巧?8、工位的效率和效益分析Р车间主管为何总是抱怨人手不足?工位人员如何搭配才是最合理??工组应该配备哪些工具?怎样提高工位的效率和效益?也许您在?实际生产管理中经常被这些“小事情”烦得焦头烂额、寝食难安。
全文预览
