第五章交际语言礼仪Р5.1交际语言礼仪礼节?5.管理者交际语言礼仪Р5.1交际语言礼仪礼节Р5.1.1交际语言礼仪礼节的重要性?5.1.2怎样增强交际语言礼仪礼节语言的表达艺术?5.1.3交际语言礼仪礼节的基本原则?5.1.4交际语言礼仪礼节的基本规律Р5.1.1交际语言礼仪礼节的重要性Р建立良好的人际关系?展示才华的手段?树立良好形象的重要途径Р5.1.2增强礼仪礼节语言的表达艺术Р加强理论修养,提高认识能力?加强品德修养,养成言行一致的好作风?加强知识修养,为语言表达能力打下牢固基础?加强实践锻炼,将所学知识转化为表达能力Р5.1.3交际语言礼仪礼节的基本原则Р针对性原则性别性格职业特点文化程度文化背景心境?适应性原则时间场合身份?通俗性原则规范大众化善于运用比喻?准确性原则准确是前提?简洁性原则简练言不在多达意则灵?原则性原则不可信口开河Р5.1.4交际语言礼仪礼节的基本规律Р原则性与灵活性相结合适应复杂问题?说理性与通俗性相结合寓理于例于比喻?严肃性与幽默性相结合寓庄于谐?明确性与模糊性相结合?直率性与委婉性相结合Р5.2管理者交际语言礼仪Р5.2.1形成管理者交际礼仪礼节的主要方法?5.2.2各种场合的礼貌用语?5.2.3细节语言的运用艺术Р5.2.2各种场合的礼貌用语Р寒暄语?迎候语?告别语?致谢语?致歉语Р5.2.3细节语言的运用艺术Р主持会议的语言艺术?作报告的语言艺术?答记者问的语言艺术
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