且要保证各项工作的正常运转,绝非一件容易的事情。这就需要我们把握好员工的心理需求,真正了解员工所思、所想,真诚坦率,良好沟通,和他们交朋友。Р— 6 —Р我想,要真正扮演好办公室主任这样一个角色,这就需要自己首先要具备“敏于行而慎于言”的素质。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快,思维敏捷、考虑周全;“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语,做到该讲的话要讲,不该讲的话不讲,切忌夸夸其谈,言过其实。其次,要具备先做人,后做事的素质。要想成为一名称职的团队带头人,必须具备“做人”的优秀品质,在做好人的基础上再去认真的做事。Р— 7 —Р3、办公室的日常工作管理Р行政办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在:行政事务管理、人力资源事务管理、后勤事务管理、制度建设、企业文化建设五大方面。? (1)行政事务管理? 建章立制? 一年来,按照医院发展的要求,继续完善医院各项规章制度,根据医院运行工作实际,协助医院领导及临床科室相继修订了《关于加强医院劳动纪律管理的通知》、《员工手册》等制度性文件,并根据各项制度执行情况,不断完善修订相关制度。Р— 8 —Р文案会务管理? 一年来,行政办公室在做好服务工作的同时,不断提高办文、办会和办事工作水平,推动规范有序的运作,提高工作质量和效率。一是从严要求,认真做好文书工作,不论是办公室还是各个部门起草的文件,从起草、审批到印发,办公室都是严字当头,严把办文程序关、格式关、文字关,坚持公文审批制度。二是谨小慎微,不断提高办会水平。一年来,医院召开的会议无论其规模大小、会务简繁,都做到会前准备充分,及时督办提交《工作计划考核表》,会上签到并精心组织,会后认真总结,让每一次会议均发挥作用。全年,办公室组织召开的各类会议达40余次,会议组织工作有条不紊。Р— 9 —
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