到提高业务素质的目的。开展“每周一课”,内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围,使科室护士们能自觉钻研业务。?2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式,对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训,规范培训、考核内容,讲究实效,不流于形式,同时加强护士注重平时工作习惯的培养。对新护士实行“一对一”导师制,完成新护士教学月目标计划表,采取带教与自学相结合的方法,并由带教老师进行考核,护士长不定期抽查,成绩在85分以上为通过,否则进入下一轮培训。Р1、开展“沟通技能培训”,并将典型案例进行分析,继续改善服务流程,在日常工作中规范护士言语、行为。?2、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最满意护士。?3、开展“3H”护理服务模式,添置各种仿真花卉美化环境,为病人提供各种生活上的便利,如:设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等,从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制,创建了温馨病区。。Р三、创建可持续发展的长效机制,建立全新内分泌科的护理服务平台Р4、改革护理工作模式, 改革排班模式,实行责任制整体护理——责任护士对病人实行责任制包干,对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。?5、深入开展健康教育工作,形式多样,如:每月大型讲座、每周科室小讲座,坚持电话随访、满意度调查等工作,满足病人日益增长的健康需求。Р三、创建可持续发展的长效机制,建立全新内分泌科的护理服务平台Р1、基础护理有时候不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时。?2、健康教育有待进一步深入,动态连续性有待加强。健康教育的理念有待更新,病人及家属的参与意识有待加强,自我管理能力有待提高。?3、个别护士个性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象。Р五、工作中还存在很多不足Р谢谢!
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