领导干部公务礼仪Р南阳师范学院? 田小枫Р公务礼仪概说Р1Р公务形象管理Р2Р公务沟通礼仪Р3Р公务礼仪概说Р第一部分Р一、公务礼仪的含义Р礼仪分为两个层面:? 内在的尊重——“礼”? 外在的表现——“仪”Р指公务在进行公务交往时,为表达尊敬、友好,而在言谈、行为、举止等方面的标准的、正确的做法。Р一、公务礼仪的含义Р礼仪分为两个层面:? 内在的尊重——“礼”? 外在的表现——“仪”Р一、公务礼仪的含义Р礼仪分为两个层面:? 内在的尊重——“礼”? 外在的表现——“仪”Р指公务在进行公务交往时,为表达尊敬、友好,而在言谈、行为、举止等方面的做法。Р标准的、正确的Р敬人、律己、恕人Р二、公务礼仪实践三阶段Р常识Р同理心Р知识Р能够感受他人的感受Р它是礼仪实践的? 基础阶段Р二、公务礼仪实践三阶段Р常识Р同理心Р知识Р能够感受他人的感受Р要求?真正以交际对象为中心,?在意他的自尊与感受Р二、公务礼仪实践三阶段Р常识Р同理心Р知识Р能够感受他人的感受Р最简单、基本的礼仪常识
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