◆“客户”永远是财神!? ◆龟兔赛跑新解读Р10/27/2017Р2Р煤矿安全工作难以管理的病因Р一、病因一:安全意识不牢,时常违章。? 干部员工对待安全工作是“说起来重要,干起来次要,忙起来不要”。?二、病因二:员工图省事、怕麻烦。? 员工不按规定操作省时省事省麻烦,出事时费心费力又费钱。? 三、病因三:安全员责任心不强,对“三违”视而不见。? 安全员在生产现场查处“三违”时,由于拉不下脸,下不了手,狠?不下心,只好睁一眼闭一眼。?四、病因四:企业领导姑息迁就、心慈手软。? 一些领导干部抓“三违”是“会上发‘严’、平时发‘软’、出事发‘汗’”。Р10/27/2017Р3Р培训背景Р煤矿班组长管理水平的高低直接影响着煤矿安全生产工作,影响着企业管理效率、煤炭质量、原煤成本和员工士气等!一流班组长能培养和训练出一流的员工,一流员工能创造一流的现场;所以,优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力,更需要解决问题、管理团队的“软”技能!要想打造优秀的企业,就必须让班组长---企业的根基更稳固、更优秀。Р10/27/2017Р4Р培训收获Р1、转变观念,养成“一次将事做好”和持续改善的理念。? 2、正确认知自身角色,理解基层管理人员应该承担的职责。? 3、学会识别并消除工作中的人为危险源。? 4、学会沟通、批评、表扬下属的技巧,掌握正确处理人际问题的方法Р10/27/2017Р5Р◇第一部分班组长的使命与职责?◇第二部分班组管理体系?◇第三部分提高班组管理水平Р主要内容:Р愿景:Р◇用“心”去关心人、帮助人;用“理”去说服人、引导人;用“行”去感化人、培养人;用“事”去教育人、激励人。Р10/27/2017Р6Р1、班组长的地位和作用Р1.1 企业的纵向管理层次Р决策层Р管理层Р执行层Р10/27/2017Р9Р1.2 班组长的地位Р1、班组长的地位和作用Р10/27/2017Р10
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