语言信息的常用方法。沉默是一种非语言的沟通,也是一种有效的治疗工具,可以让病人觉察到护士在接纳和陪伴他,但要妥善运用,避免给病人造成压迫感。护士是接触病人时沟通的主动方,应使用开放式的话题与病人进行交谈,这样可以启发病人自由表述,病人也许会说的越来越多,可将沟通困难转为顺利进行。Р2、与特殊病人的接触Р精神障碍病人可在幻觉、妄想的支配下,出现冲动及攻击性行为,护士对于攻击性行为的容忍应该是无条件的,决不可在受到攻击后,就采取报复手段伤害病人。凡遇病人冲动、伤人、外跑时,应尽量避免正面接触,避免激惹性语言,要以冷静的态度,温和而坚定的语言劝说患者,并暗示可控制局面,应抓住时机从侧面或者后面控制病人的冲动行为。总之,接触中以不伤害病人为原则,但也要尽可能避免工作人员受到病人的伤害。?接触妄想病人时,要启发其诉述,以便了解其病情,以听为主,对患者所述之事不作否定或肯定,更不能和他争辩是非或取笑病人。对不同的妄想采取的护理手段也有所区别,如对钟情妄想的病人,需保持一定的严肃性,举止稳重,防止被病人视为钟情对象。Р对于消极抑郁的患者,接触病人时,要给以新鲜而带有积极意义的语言刺激,诱导并启发病人,努力倾听病人内心的痛苦,给予关心和同情,多安慰鼓励,启发患者回忆以往成功和快乐的事,并表示赞誉和敬重,这往往会使病人负性情绪得到缓解。?接触精神运动性兴奋的病人时宜安详、镇静、温和,减少激惹因素。多用正面教育,表扬多与批评,要善于引导,并用转移其注意力的方法,将病人注意力转移到有益于身心健康的其他方面去,切勿采取压制或者强制的处理方法。?木僵病人虽然看来对外界毫无反应,但意识是清晰地。接触时,不可冷言冷语刺激病人,要注意保护性医疗制度,做任何治疗护理仍应事先向患者解释清楚。护士通过表情、眼神、动作、言语给病人以关怀和同情。但木僵病人有时可发生突然的冲动行为,应防止其他病人及工作人员受到伤害。
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