率 =30 台/10%=300 人次?因此,要完成销售任务,则每天来店(电)人次不少于 10 人次。?当每天来店(电)人次小于 10 人次,则需要提高经销商的来店客户成交率或来店客户数量。?而提高来店客户成交率则需经销商对来店客户进行系统的跟踪与管理;提高来店客户数量则需要在对来店客户进行分析的基础制定有效提升措施。 9 表格分析项目目的《展厅来电/店登记表》月度进电/店客户性别统计判定车型的购买群体月度拟购车型统计判定车型的购买需求,确定销量目标月度来电/店信息源统计确定开发客户的有效渠道个人资料留存数统评估销售顾问接待能力《展厅客流量统计表》月度客流量及构成分析判定广告投入回报率,确定开发客户的有效渠道月度各时间段客流量分析合理分配人力资源月度来电/店意向级别分析根据级别开展有效的跟踪,提高成交率客户资料留有率分析评估销售顾问接待能力成交率分析评估销售顾问能力,确定下月目标《意向客户流失分析表》月度流失车型分析找出流失原因,辅导销售顾问,提升其成交能力;制定针对性的措施,以提高成交率月度流失的客户级别分析月度流失的类型月度流失客户的原因分析 5、“三表一卡”是客户管理执行的依据和条件,通过数据评估效益如何通过三表一卡获取信息,开展效益评估? 说明: a)结合月度销售目标,分析各品牌日常到店情况,分析研判每天各品牌进店量能否满足目标要求,集客量能否支持实销; b)横向比较各品牌进店量差异,发现广告投入的不足项; c)分析比较成交率水平和差异,分析研判与同行比较的成交率水平是否合理,成交率能否支持实销; d)横向比较各品牌成交率差异,发现团队能力的差异,以合理分配人力资源。 e)这个统计分析也可在同一品牌小组内进行,可以用于内部激励考核。①.XX 品牌到店/来电质量分析表 指标品牌到店来电合计成交成交率 6、“三表一卡”优化内部管理模式,监督各岗位人员工作质量 10
全文预览
