纠纷类型医患纠纷类型二、二、护士工作护士工作三、三、护理工作中的依法执业问题护理工作中的依法执业问题四、四、护理工作的注意义务问题护理工作的注意义务问题五、五、病历护理记录问题病历护理记录问题六、六、护理工作中的告知义务护理工作中的告知义务七、七、护理工作中的医疗纠纷处理问题护理工作中的医疗纠纷处理问题目录目录3一、医患纠纷类型一、医患纠纷类型4医患纠纷医疗诊疗行为有过错非医疗诊疗行为医疗风险技术水平有限自身体质特殊5医疗诊疗行为诊疗行为有过错告知不足病历书写不规范没有医生执照不负责任未履行首诊负责制医疗技术水平、经验不足漏诊、误诊未仔细观察病情变化治疗前未告知检查结果,如: B超效果预后未告知用药费用违规操作非医护人员过错6非医疗诊疗行为摔倒走失病历丢失隐私权自杀病人间打架设备、设施不安全性骚扰7医患关系紧张的原因 1、患者对医疗诊疗工作和医学知识缺乏了解,对医疗诊疗行为效果期望值过高,普遍认为有病到医院就应当能治好,治不好就是医院有过错。2、医疗费用自付比例的增高也是一根导火索,一旦患者死亡或伤残等,患者及其家属就有一种人财两空的感觉,医疗费用与期望疗效不相符。83、医患双方沟通不畅:患方出于对健康的关注希望医生能尽可能的解答患者的问题,认为医务人员态度不好、冷淡或医生回答问题时简单,言语生硬等沟通不够引起纠纷的情况最为普遍。4、因医务人员工作过错,导致患者出现损害事实的情况。5、非医务人员过错的医疗损害,缺少社会救济途径。医疗意外保险,医疗责任保险等。96、舆论和媒体的不恰当报道;7、相关法律法规不健全,使得在医疗纠纷案件处理过程中,常出现医患双方在对法律规定的理解上出现偏差。8、有一些纠纷的产生完全是患者因经济利益的驱动。医闹、黑社会性质的团伙也介入其中,将其视为挣钱的手段。9、医院运营的机制影响. 10、缺少对医疗风险的社会救济途径10二、护士工作二、护士工作
全文预览
