品管圈运行之对策拟定与对策实施

1南京大学医学院附属鼓楼医院陆巍2016年8月品管圈运行之对策拟定与对策实施2.主题选定3.活动计划拟定4.现状把握5.目标设定6.解析与对策拟定8.效果确认9.活动步骤10.检讨与改进计划Plan实施Do确认Check处置Action1.组建品质团队无效果有效果7.对策实施与检讨主要内容对策拟定阶段活动流程及常用方法1对策拟定阶段常见存在问题及对策2对策实施与检讨阶段注意事项3一、对策拟定阶段活动流程与常用方法一、对策拟定阶段活动流程与常用方法对策拟定与分析对策评价与筛选对策整合与排序对策实施计划制定针对真因思考改善对策,头脑风暴等全体圈员就每一评价项目,按照可行性、经济性、效应性、圈能力等指标评分,对策应为永久有效对策,按照“80/20”原则评价与筛选对策将对策进行整合与排序,报请上级核准拟定实施顺序及时间,并进行圈员的工作分配愚巧法希望列举法头脑风暴法逆向思考法文献分析法5W1H常用方法4M1E法动作经济原则缺点列举法(一)对策拟定与分析4MMAN 人MACHINE 机MATERIAL 物METHOD 方法1EEnvioronment 环4M1E法(一)对策拟定与分析动作经济原则即在于人在操作作业时,能以最少的劳力得到最大的工作效果的经济法则动作经济原则四大“基本原则”1.减少动作数量2.双手同时进行动作3.缩短动作距离4.轻快动作(一)对策拟定与分析采取“吹毛求疵”的态度,去怀疑、去挑刺、去找茬,通过挑毛病找灵感。缺点列举法(一)对策拟定与分析已知事物新希望点新发明改进、创新希望可以像鸟一样飞希望冬暖夏凉希望打电话时能看到对方希望洗手后不用毛巾擦也会自动干希望点列举法(一)对策拟定与分析对所思考的问题进行对立、颠倒、反面、逆转等角度的变化,从而创造性的解决现有问题的一种思维方式。换个角度,你就是赢家!逆向思考法(一)对策拟定与分析