决作业中遇到的各类问题,是理论考试重点。理论知识-配分标准 100 分合计 69 分 65 分 60 分专业知识 31 分 35 分 40 分基础知识三级四级五级层级项目理论知识-配分特点?基础知识与专业知识比例,逐级由 4:6向3: 7调整,调整的分值近 10 分。?基础知识以第 1、2、4章所占分值较大,拟定在6至 10 分之间(五级 27 分、四级 23 分、三级 20 分) 。?专业知识以第 9、 10 、 12 章所占分值较大, 拟定在 15 分至 25 分之间(五级 50 分、四级 53 分、三级 50 分),另三级的第 14 章所占分值亦较大( 12 分)。理论知识- 1 √√√邮政通信的服务方针√√√邮政通信的任务√√√邮政通信的特点√√√邮政通信的性质 1.1√√√邮件的运输 1.2√√√邮件的投递√√√邮件的分拣封发√√√邮件的收寄熟练掌握了解熟练掌握了解熟练掌握了解内 容章节三级四级五级鉴定重点理论知识- 2 √√√职业道德的特点 1.4 1.3√√√邮政职业道德√通信网基本知识√√√投递员职业守则√邮区中心局体制√邮政通信网分类熟练掌握了解熟练掌握了解熟练掌握了解内 容章节三级四级五级鉴定重点理论知识- 3 √√√刑法概述 2.1√√√刑法有关通信的内容√√√邮件损失赔偿的范围与标准√√√邮件的投递方式√√√邮政企业和用户的权利与义务√√√邮政企业的专营权√√√邮政行业管理职能√√√邮政企业性质√√√通信自由与通信秘密受法律保护的规定√√√邮政法概述熟练掌握了解熟练掌握了解熟练掌握了解内容章节三级四级五级鉴定重点理论知识- 4 √邮政合同法律适用规则的特殊性√合同的特征√合同的定义√合同法的概述√民事责任√民事权利√民法的概述√√√消费者的权利与义务√√√消费者权益保护法的概述 2.2 熟练掌握了解熟练掌握了解熟练掌握了解内容章节三级四级五级鉴定重点