工满意度的期刊或学术论文,对文献内容加以整理归纳、分析,寻找相关的理论依据,得出研究的相关结论和建议。(2)深入访谈法:抽取部分快递企业基层员工进行深度访谈,了解快递企业基层员工满意度概况,探究快递企业基层员工满意度的主要构成及影响因素,并收集其相关测量题项。(3)问卷调查法:借鉴以往相关量表并结合深入访谈所得,构建快递企业基层员工满意度测量量表,并将之发展成调查问卷,向快递企业的基层员工了解有关员工满意度的情况,收集相关信息。(4)统计分析法:采用SPSSl7.0等统计软件对调查数据进行统计分析。借助因子分析与信效度分析、相关分析和回归分析等分析方法,探究快递企业基层员工满意度的主要构成因素,分析快递企业基层员工满意度的整体情况及各影响因素的影响程度,最后有针对性地提出快递企业基层员工满意的提升对策建议。(四)论文框架本文由以下五个部分组成: 第一部分是绪论,简要介绍研究背景、研究目的、研究意义、研究内容与方法以及论文框架等。第二部分是员工满意度相关理论综述,对国内外学者关于员工满意度的定义、测量、万方数据一、绪论影响因素等相关文献进行综述,为本文提供理论基础。第三部分是快递企业基层员工满意度的研究设计,包括研究构思与假设、访谈实施、司卷设计、样本选择及统计方法选择等。第四部分是实证分析,包括样本特征描述、因子分析及量表信效度分析、相关分析、回归分析等,验证相应假设。第五部分是研究结论与展望,包括全文研究结论、管理借鉴以及研究创新、局限与未来展望。本文的研究框架详见图1.1: [二互] 相关文献综述研究设计实证分析结论研究背景、研究目的和意义、研究内容与方法以及论文框架等.r研究构思与假设、访谈实施、问卷设计、样本选择及统计方法选择等对调查问卷所得的数据进行统计 7l 与分析并验证假设。r 研究结论、管理借鉴、研究创新、 7l 局限与未来展望图1.1研究框架 4 万方数据
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