1 一、洽谈的原则 1. 引发兴趣原则 2.获得信任原则 3. 获取有利润合约原则 2 二、洽谈的方法和技巧 1.先易后难,循序渐进 2.示之以利,略述其弊 3.急人之急,动之以情 4.强调一致,激发认同 5.首尾并重,突出主题 3 1.假如你是一名打印机的销售人员,要向你所在城市的商场和潜在用户推销一种新型打印机,你应该怎样与客户洽谈业务?设想一下你与客户的业务经理洽谈的过程,并和同学讨论洽谈中可能会遇到哪些问题,应该怎样应对。 4 2.阅读文字材料(见课本),回答文后问题。 问题: ( 1)文字材料中阿奈特是如何说服销售商的? ( 2)面对销售商的讨价还价应该怎么办? ( 3)通过对本例的分析,你得到了哪些启示? 5 一、说明书的类型 1.产品说明书 2. 使用说明书 3.安装说明书 4.戏剧演出说明书 6 二、说明书的格式 1.标题说明书的标题一般用“产品名称+ ‘说明书’/‘说明’/‘介绍’”的形式。 2.正文 正文是说明书的主要部分,一般要包括设计目的、原料配方、技术要求、工艺造型、性能特点、效率、用途、注意事项及出厂价格等内容。具体行文常因产品的性能或价值而详略有别。 3.署名 正文结束后,应在正文右下方写上产品生产企业、定点经销及售后服务等相关单位的名称、地址以及联系方式等。 7 三、说明书写作中应注意的问题 1.内容针对性不强,不能切中要害 2.条理比较混乱,不能使人一目了然 3.用词不当,晦涩难懂 4.格式不完整,造成阅读困难 89 1、活动目的(1)掌握洽谈的方法和技巧,提高洽谈业务的能力。(2)运用所学专业知识进行模拟洽谈,为就业或创业打基础。(3)在活动过程中初步培养谈判能力。 10 2、参与人员全体学生及教师 3、活动地点本班教室
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