销售专员营养知识培训综合培训部产品篇Q1:奶粉结块? ?1)松散的结块,解释为粉状物品在运输过程震荡,颗粒的间隙变小随着震动形成松散结块,是正常的现象。?2)若是硬块:了解奶粉开罐之前外包装的完好性及开罐后的食用及储存情况; 回答具体分析?A、可能是在食用奶粉过程,由于奶粉中含有乳糖,乳糖容易吸收空气中的水份,形成结晶,引起结块。?B、因为冲调时,勺子带有一定的水份,造成奶粉受潮,形成结块。奶粉受潮容易变质, 平时注意保存就可以了。?C、若是开罐后置于冰箱内存放,也容易形成结块,因为冰箱容易结霜,有一定的水分, 奶粉具有吸附性。 Q2:明一奶粉为什么没有勺子? ?明一婴儿配方奶粉是母乳化的营养食品,是根据母乳营养结构而精心配制的。国家明文规定婴幼儿食品中不能直接接触纸张、塑料制品, 以免污染。因此奶粉量勺不能直接装入奶粉中, 以避免污染。消费者购买明一婴幼儿配方奶粉时,可向导购员索取。爱心提示: ?冲调后的奶粉量勺受潮了或者沾有水分都不宜再放入奶粉罐中,以避免奶粉变质。Q3:为什么此次购买的奶粉不满? ?明一配方奶粉是由电脑控制,全封闭自动化生产线生产的。每一罐奶粉的重量都是自动化称重的,不会出现人为短斤少两的因素存在。国家规定产品重量在正负 5克, 我们明一的产品都控制在正 5克。由于运输和搬运过程的振动, 都会出现奶粉颗粒聚集、间隙缩小的现象, 另外由于奶粉颗粒大小不一样会让人们产生视觉上的错误(视线的错觉)而认为重量不足。 Q4: 奶粉一勺是几克? ?明一配方奶粉所配置的奶粉量勺, 1平勺的奶粉重量约4.5 克。具体冲调比例应该根据孩子的月龄及适应情况来冲调奶粉,我们的合理比例是 30毫升一平勺。初次使用者或身体状态不佳的宝宝注意调整冲调比例,可以适当的调稀一些,如可先从 60ML/ 平勺开始逐渐适应。
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