护士长素质与护理管理技巧

的奖金。但几年下来,护士长感到这笔奖金正在丧失它应有的作用,因为护士在领取奖金时反应相当平和,并且在随后的工作中也没有人会为这500元奖金表现得特别努力。既然奖金起不到作用,今年张护士长决定停发,但停发的结果却大大出乎意料,科室上下几乎每个人都在抱怨张护士长的决定,有些员工情绪低落,工作效率受到不同程度的影响。?请问:1.有奖金的时候,为什么没人会为此在工作上表现得积极? 主动呢??2.取消奖金之后,为什么大家却都不约而同地指责、抱怨甚至消? 极怠工呢?Р管理风格案例Р脑外科护士长的烦恼Р脑外科本来有高年资护理人员12人,在过去半年内,先后有7人辞职离开了医院,他们离开医院的主要原因是科室护理工作太累,而薪酬上不能体现他们的劳动价值。现在科室使用的护理人员多为缺乏经验的新护士,护士长对科室护理工作质量甚为担心。? 请问你对这位脑外科护士长有何建议?Р护士长管理绩效考核Р护士长素质与护理管理技巧Р重庆医科大学附属儿童医院?郑显兰Р管理的基本知识?护理管理的概念及内容?护士长素质?护理管理技巧Р管理的概念Р管理(Management)是管理者通过计划、组织、领导、激励、控制等各项职能工作,合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素,与被管理者共同实现组织目标的过程。Р管理的职能Р计划(5W1H) :what、why、who、? when、where、how?组织:是指对人员角色安排和任务分配?领导:通过影响、激励和引导人们执行任务达到? 特定目标的行为和过程。?激励:是利用某种有效手段或方法调动人的积极? 性的过程。?控制:是为实现组织目标,管理者对被管理者的? 行为活动进行的规范、监督、调整等管理过程Р管理的对象Р人Р财Р物Р信息Р时间Р空间Р管理的方法Р行政方法:具有一定的强制性;? 具有明确的范围;? 不平等性;?经济方法:利益性;交换性;关联性?教育方法:?数量分析方法