解读客户的人格密码课程目标通过课程学习,了解客户,理性分析客户的性格特点,让伙伴在展业中能更快获得客户的信任,对症下药,提高成交的机会。课程大纲课程大纲难缠客户性格分析 12?客户九型人格分析九型客户应对策略 3我们常常会有这样的困惑: 为什么这个客户这么难缠挑剔? 怎么我遇到的一些客户不能顺利成交? 为什么无法快速取得某些客户的信任? 为什么同样的话术不能说服我的客户? 揭开难缠客户的神秘面纱! 九型人格销售经?完美型?助人型?成就型?自我型?理智型?疑惑型?活跃型?领袖型?平和型完美型?完美型客户常常表现为: 重原则、不易妥协、黑白分明、对自己和别人均要求高,追求完美关注细节、吹毛求疵苛刻不信任销售人员……完美型客户应对注意事项: ?迂回战术?切忌争辩?用良好的态度软化客户的心助人型?助人型客户显得很古怪: 1、对销售人员以及产品情况了如指掌, 无所不知 2、不喜欢被插话 3、提出的问题会让你应接不暇 4、会打断你的讲话 5、当自己的谈话没有得到应和时,会突然要求停止交谈……助人型客户应对注意事项: ?要对自己的产品了如指掌?做客户忠实的听众?向客户请教,引导客户说出自己的意见
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