种问题的调研,是为企业解决所面临的市场营销问题服务的。返回总目录返回总目录返回总目录返回总目录 2. 2.本书对市场调查的定义本书对市场调查的定义市场调查市场调查是指按照一定的程序,采用科学的方法,对决策相关的数据进行系统地设计、收集、分析和报告的过程。返回本章返回本章返回本章返回本章 3. 3.市场调查的特点市场调查的特点?目的性?系统性?科学性?创造性一、市场调查的定义及特点一、市场调查的定义及特点二、市场调查的功能二、市场调查的功能返回总目录返回总目录返回总目录返回总目录 1. 1.信息功能信息功能市场调查主体为了进行科学决策,就必须充分占有各种市场信息。市场调查是市场调查主体获取信息的基本手段和途径。 2. 2.认识功能认识功能市场调查所提供的信息能有效消除调查主体对市场的不确定性,使其正确认识自己所面临的内外部条件。 3. 3.沟通功能沟通功能任何信息活动都是双向的,在市场调查过程中,调查主体不断向被调查者传输各种信息,同时又获得各种信息。因此, 市场调查的过程是一种交互式信息沟通过程。返回本章返回本章返回本章返回本章三、市场调查的作用三、市场调查的作用 1. 1.宏观管理角度宏观管理角度?政府管理部门根据客观经济规律和不同时期的发展目标,结合市场情况,制定相应的宏观经济政策; ?政府管理部门通过市场信息的反馈,可以检验宏观政策的效果,并不断地提高管理水平。返回总目录返回总目录返回总目录返回总目录?有利于企业发现市场营销机会?有利于企业制定正确的营销战略决策?有利于提高企业的竞争能力 2. 2.企业微观经营角度企业微观经营角度返回本章返回本章返回本章返回本章§ §1.2 1.2 市场调查的分类和内容市场调查的分类和内容一、市场调查的分类一、市场调查的分类二、市场调查的内容二、市场调查的内容返回总目录返回总目录返回总目录返回总目录返回本章返回本章返回本章返回本章
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